Videoneuvotteluviestintä

Videoneuvotteluilla, myös speltti videoneuvotteluilla, tarkoitetaan kuvien ja kuvien (videon kautta) ja äänien (äänen kautta) siirtämistä kahden tai useamman fyysisesti erillisen sijainnin välillä. Kun yritysneuvoston ainoa maakunta oli, videoneuvotteluita käytetään nykyään etälääketieteessä, etäopetuksessa, teatterituotannossa, poliittisissa oikeudenkäynneissä ja muissa olosuhteissa, joissa halutaan kykyä olla nyt täällä. Matkapelot heti 11. syyskuuta 2001 jälkeen tapahtuneiden terrori-iskujen ja myöhemmän teknologisen kehityksen jälkeen näyttävät lisäävän markkinoiden kiinnostusta videoneuvotteluihin.

videopuhelin: Videoneuvottelut

1990-luvun lopulla kehitettiin kaksi uutta videopuhelinratkaisua: yritysvideoneuvottelut ja pöytävideoneuvottelut. Liiketoiminnan videoneuvottelut

.

Kuvapuhelimen nousu ja lasku

Ensimmäinen kuvansiirron käsitteellinen muotoilu syntyi langallisen äänen kehityksen myötä 1870-luvulla, mutta ensimmäiset viralliset videoneuvotteluyritykset alkoivat Yhdysvalloissa 1920-luvulla. Vuonna 1927 Bell Labs yhdisti kauppaministerin Herbert Hooverin ja muiden Washington DC: n virkamiesten kanssa AT&T: n presidenttiin Walter Giffordiin New Yorkissa; kaksisuuntaiseen audioyhteyteen liittyi yksisuuntainen videoyhteys Washingtonista. DC, New Yorkiin. Kokeilua jatkettiin 1930-luvulla Euroopassa, missä televisioteknologia oli kypsempi. Vuoteen 1964 mennessä AT&T oli valmis esittelemään ensimmäisen julkisen videokonferenssityökalunsa - videofonin nimeltään Kuvapuhelin - maailmanmessuilla. Kuluttuaan 500 miljoonaa dollaria kehitykseen ja ennakoi miljoonan käyttäjän vuoteen 1980 mennessä, AT&T hämmästyi, kun Picturephone osoittautui taloudelliseksi epäonnistuneeksi, sillä se keräsi vain noin 500 tilaajaa.

Jotkut tutkijat ovat väittäneet, että kuvapuhelin epäonnistui, koska ihmiset eivät vain halunneet silloin silloin puhelimitse tapahtuvaa henkilökohtaista viestintää. Toiset väittivät, että se oli suunniteltu väärin henkilökohtaiseen viestintään, kun taas ”monipisteviestintä” (neuvottelupuhelut) on tapa, jolla useimmat yritykset pitävät etäkonferensseja. Jotkut alan asiantuntijat huomauttivat, että suuri osa 1970- ja 1980-luvuista käytettiin monipisteteknologioiden kehittämiseen, kun teleyritys Post Office Telecommunications (josta tuli British Telecom vuonna 1981) vakuutti puhelinyhtiöt ympäri Eurooppaa suorittamaan laitteiden maiden väliset kokeilut. Nämä kokeet loivat tietä videoneuvottelujen yhteentoimivuuden standardeille, jotka ovat nykyään olemassa ja sallivat monipistevideoneuvottelut, kuten Stanfordin yliopiston ”virtuaalinen auditorio” -projekti.

Nykyaikainen kehitys

Alkuaikoinaan videoneuvottelut näyttivät monilta olevan korkean teknologian lelua kuin välttämätöntä viestintävälinettä: Videoneuvottelut voitiin järjestää vain erityisvarustetuista huoneista, jotka maksavat 250 000–1 000 000 dollaria tai enemmän. Vasta halvan solid-state-muistin saapumisen jälkeen 1980-luvun lopulla ”set-top” -järjestelmät, jotka pystyvät muuttamaan televisioyksiköt videoneuvottelutyökaluiksi, alkoivat tulla markkinoille, ja hinnat olivat hallittavissa noin 10 000 dollaria. Sarjat, jotka usein asetettiin seisomaan liikkuvilla kärryillä, olivat vastuussa videokonferenssien käytön laajentamisesta perinteisen toimiston ulkopuolelle. Uuden-Seelannin ohjaaja Peter Jackson koordinoi sitä useiden elokuvaryhmien kuvaamiseksi Lord of the Rings -elokuvista (joista ensimmäinen julkaistiin vuonna 2001) Uudessa-Seelannin syrjäisissä paikoissa, ja Yhdysvaltain presidentti George W. Bush videoneuvotteluissaan kuuluisasti neuvonantajiensa kanssa Washingtonissa, DC, päivinä, kun hän oli Texasin karjatilaan.

Videoneuvottelujen mekaniikka on sama, olipa kyse huoneessa tai henkilökohtaisessa tietokoneessa tai mobiililaitteessa. Ensinnäkin videokameroiden ja mikrofonien analogiset signaalit muunnetaan digitaaliseksi informaatioksi henkilökohtaisen tietokoneen sisällä. Tämä tapahtuu koodekin avulla (katkaistu sanojen "pakkaus" ja "purkaminen" yhdistelmä), pakkaus- ja puristusstandardilla, jota usein kutsutaan videoneuvottelujärjestelmän sydämeksi. Koodekit, jotka voivat olla joko laitteistoja tai ohjelmistoja, pakkaa lähtevät tiedot, jotta ne voidaan lähettää nopeasti ja onnistuneesti puhelinyhteyksien kautta; myöhemmin koodekki purkaa saapuvat tiedot katselua varten. Viimeinkin, jos halutaan monipisteinen videoneuvottelu, monipisteprosessointiyksikkö, jota joskus kutsutaan myös silta (kutsutaan myös monipiste videoneuvotteluyksiköksi tai MCU: ksi), on myös toteutettava. Toinen ratkaisu, nimeltään ”monilähetys”, toimii hieman eri tavalla; Videoneuvottelupalvelimen käyttämisen sijasta prosessi voi linkittää käyttäjän suoraan toiseen (esimerkiksi henkilökohtaisesta tietokoneesta tietokoneelle).

Suuren kaistanleveyden yhteyksillä videokonferensseja voidaan katsella ns. "Televisiolaatu" -tasoilla, toisin sanoen nopeudella 30 kuvaa sekunnissa. Valitettavasti videoneuvottelut näyttävät monille yhä olevan tekniikka, joka lupaa enemmän kuin se tarjoaa. Esimerkiksi, koska on usein tärkeämpää kuulla, mitä kokouksessa sanotaan kuin nähdä selvästi, on peukalosääntö, että hyvä videoneuvottelujärjestelmä uhraa videon äänen selkeyden vuoksi. Videoneuvotteluihin liittyviä ongelmia on edelleen, kuten hankaluudet, joita osallistujat kokevat puolidupleksisen äänen mekaniikan ymmärtämiseksi (”radiopuhelimen kaiku”, joka johtuu järjestelmästä, joka sallii yhden osapuolen äänisignaalit kerrallaan matkustaa) ja miettimään vuorottelua, kun se on täynnä -dupleksijärjestelmiä (joissa kaikkien osapuolten signaalit voivat kulkea samanaikaisesti) käytetään.

IP-pohjainen ja pöytätietokonferenssi

Keskustellessamme korkealaatuisesta videoneuvottelusta on tärkeää ymmärtää, että lähetykset tapahtuvat melkein poikkeuksetta laajakaistaisten langallisten ja langattomien yhteyksien tai satelliitin välityksellä. IP-pohjainen videoneuvottelu (joka siirtää tietoja Internet-protokollien [IP] avulla) johtui kanadalaisen tietotekniikan William Buxtonin ja yhdysvaltalaisen tutkijan Jaron Lanierin kaltaisista kokeista, joissa käytettiin Internet 2: n, ainutlaatuisen, erittäin kaistanleveän, luoman verkon voimaa. yli 220 yliopistossa. Videoneuvotteluratkaisuja suuren kaistanleveyden IP: llä tarjoavat myös teleyritykset, kuten Sprint.

Pöytätietokonferenssien käytäntö Internetissä alkoi vuonna 1994, kun Intel esitteli ProShare for Windows PC -sovelluksille, jotka vaativat vain verkkokameran ja mikrofonin, äänikortin, kohtuullisen nopean Internet-yhteyden ja videoneuvotteluohjelmistot, kuten Microsoft NetMeeting tai iSpQ. Kokeita videoneuvotteluista Internetin välityksellä tehtiin jo 1970-luvulla, mutta suurin osa niistä hylättiin tuona aikana kaistanleveyden rajoitusten vuoksi. Kuvat ja videot, joille oli ominaista heikko resoluutio ja heikko äänenlaatu, olivat perustana 2000-luvun alkuun saakka, jolloin teknologinen kehitys mahdollisti lisäkaistanleveyden.

Kuluttajien ja yritysten videoneuvottelutekniikka on kuitenkin kehittynyt 2000-luvun alusta lähtien. Pelkästään Internetissä levitetyt matalan resoluution tuotteet antoivat laadukkaita palveluita, jotka on rakennettu kuluttaja- ja yritysvetoisiin kiinteisiin ja langattomiin verkkoihin. Mobiililaitteita ostaville yleisölle ja useille yrityksille kehitettiin tänä aikana useita ”videokeskustelusovelluksia”, joista tunnetuimpia olivat Skype (debytoi vuonna 2003) ja FaceTime (jonka Apple Inc. vuonna 2010). Muut videoneuvottelujärjestelmät, kuten Lifesize Communicationsin vuonna 2005 kehittämä teräväpiirtoneuvottelujärjestelmä, tulivat saataville myös yrityksille.

Videoneuvotteluita käytetään yhä enemmän maailmanlaajuisesti monin tavoin, muuttamalla sitä, mitä tarkoittaa "olla täällä nyt" päivittäin. 2000-luvun alkupuolella Yhdysvaltain arvopaperi- ja pörssikomissio keskusteli videokonferenssin aikana tehdystä sitovasta sopimuksesta, kun taas Yhdistyneet Kansakunnat käyttivät videokonferensseja auttamaan etäyhteisön todistajia antamaan turvallisia todistuksia Ruandan kansanmurha-oikeudenkäyntien aikana, nimeltään Ruandan kansainvälinen rikostuomioistuin (ICTR).). Nämä esimerkit kuvaavat, että videoneuvottelujen sosiaalinen läsnäolo vaatii syvällisempää analyysiä ja keskustelua jopa sen taloudellisesta tulevaisuudesta huolimatta.